Miten sähkölaskutus toimii

Laskun voit saada paperisena kirjepostina, sähköpostilla, Kivra-digipostipalveluun tai e-laskuna. Yritysasiakkaana voit valita suositun verkkolaskun paperilaskun sijaan.

Kivra-digipostipalvelu

TLS Verkolla on käytössä digipostipalvelu Kivra. Voit vastaanottaa seuraavan laskusi paperin sijaan sähköiseen postilaatikkoon Kivrassa. Saat näin laskusi nopeammin perille ja sinulle jää enemmän maksuaikaa. 

Kivran käyttöönotto ja käyttäminen eivät maksa mitään. Rekisteröidyttyäsi palveluun saat jatkossa automaattisesti laskut digipostina. Kivrasta voit maksaa laskut suoraan pankkitililtäsi verkkopankkitunnuksilla. Asiakkaamme, jotka ovat jo aiemmin rekisteröityneet Kivraan, saavat laskunsa automaattisesti Kivra-postilaatikkoonsa. 

Kivran etuja 

Vaivaton ja turvallinen toimitus. Sähköistä postilaatikkoa käyttämällä saat laskusi perille helposti, maksutta ja viiveettä. Nopean toimituksen ansiosta sinulle jää enemmän maksuaikaa. Sähköiseen postilaatikkoon vaihtamalla teet myös arjen helpon ympäristöteon. Kivra on myös erittäin turvallinen palvelu, sillä sinne kirjaudutaan vahvalla tunnistautumisella. Koska vahva tunnistautuminen tapahtuu niin laskun lähettävän tahon kuin asiakkaan puolesta, on huijausviestien lähettäminen Kivraan erittäin vaikeaa. Kivra lähettää myöhässä olevista laskuista muistutusviestin, mutta ei koskaan lähetä sinulle tekstiviestejä, jotka sisältävät linkkejä. 

Helppo maksaa. Kivran kautta voit maksaa laskut verkkotunnuksilla suoraan pankkitililtäsi. Palvelun voi myös jakaa toisen Kivraa käyttävän henkilön kanssa, jolloin saapuneita laskuja voi tarkastella yhdessä ja laskun voi maksaa kumpi vain.  

Pysy ajan tasalla laskuistasi. Kivra ilmoittaa aina uuden laskun saapumisesta ja lähettää muistutuksen eräpäivän lähestyessä. Mikäli maksat suoraan Kivrasta verkkopankkitunnuksillasi, merkitsee Kivra samalla laskusi maksetuksi. Mikäli vain tarkastelet laskujasi Kivrassa, mutta maksat laskut muuta kautta, voit silti merkitä laskusi maksetuksi myös digipostilaatikkoosi. 

Kirjepostin keskittäminen yhteen kanavaan. Suomessa jo yli 40 000 yritystä lähettää digipostia Kivralla. Kivran avulla voit siis keskittää arjen dokumenttisi yhteen digitaaliseen kanavaan ja vähentää kirjepostin odottelua tai sähköpostin selaamista. 

Näin otat Kivran käyttöön: 

1. Lataa ilmainen Kivra -sovellus puhelimeesi sovelluskaupasta tai mene osoitteeseen kivra.fi 
2. Rekisteröidy palveluun pankkitunnuksilla ja sähköpostiosoitteella 
3. Valmista! Saat jatkossa automaattisesti laskut digipostina. 

Lue lisää

Mikä on Kivra? 

Miten turvallinen palvelu Kivra on?

Tietoturvallisen asioinnin edistämisestä Kivralla.

E-lasku

E-laskussa saat laskun suoraan verkkopankkiisi, jossa voit käydä sen hyväksymässä. Voit myös halutessasi asettaa laskulle eurorajan, jota pienemmät laskut hyväksytään automaattisesti. E-laskun saat käyttöön verkkopankissasi.

E-lasku säilyy pankin aineistossa käyttämäsi pankin lupaaman säilytysajan (vuosia). E-laskun maksaminen on helppoa ja vaivatonta. Käytössäsi on myös eurorajaan sitomasi automaattimaksu.

Säästä ympäristöä! E-lasku on helppo tapa osallistua.

Ongelmia sähkölaskun maksamisessa

Joskus raha ei riitä eräpäivänä maksamiseen. Siinä tapauksessa ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Online-palvelun kautta voit siirtää laskun eräpäivää enintään kuukaudella. Yritetään yhdessä järjestää maksuasiat niin, että vältytään perintätoimilta.

Perintätoimet

Perintätoimet ovat osa oikeudenmukaista ja yhdenmukaista toimintaa.

Laskun erääntymisen jälkeen asiakkaalle lähetetään maksumuistutus. Maksumuistutuksen saatuasi, ota välittömästi yhteys perintäyhtiöön. Mikäli laskua ei maksukehotuksesta huolimatta makseta tai tehdä maksusuunnitelmaa, perintä siirtyy perintätoimistolle. Tästä voi asiakkaalle aiheutua huomattavat lisäkulut, koska perintätoimisto perii omat kulunsa asiakkaalta.

Pahimmillaan maksun laiminlyönti voi johtaa sähköntoimituksen keskeyttämiseen. Sähkön katkaisemisessa noudatamme Energiaviraston suosituksia.